Všeobecné obchodné podmienky

I. Základné pojmy a všeobecné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej VOP) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce zo zmluvy o dielo uzatvorenej medzi Dodávateľom (fotografom) a Objednávateľom (klientom). Tieto všeobecné obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť každej kúpnej zmluvy uzavretej vo forme ponuky zo strany dodávateľa a objednávky na dodanie tovaru zo strany odberateľa.
Tieto obchodné podmienky sa riadia Zákonom č. 513/1991 Zb. (Obchodný zákonník)

Za Dodávateľa (fotografku) sa považuje:

Alena Patková, Újazd 126, 913 31 Skalka nad Váhom
IČO: 55335390
DIČ 1086820900
Osoba zapísaná na Okresom úrade Trenčín, číslo živnostenského registra 350-49254

Kontaktné údaje: foto@patkova.sk, tel. +421 949 143 462

Za Objednávateľa(klienta) sa považuje fyzická alebo právnická osoba, ktorá si služby fotografa objednala (ďalej len „Klient“), a to písomne (sms, poštou, mailom, správou cez sociálne siete, atď.) alebo telefonicky.

Pod pojmom služby sa rozumejú fotografické služby (fotografie) podľa ponuky Dodávateľa s konkrétnou cenou.

Predmetom zmluvy je fotografický materiál v elektronickej (prípadne aj tlačenej) podobe. Fotograf sa zaväzuje vytvoriť pre klienta dielo a klient sa zaväzuje zaplatiť zaň fotografovi odmenu a iné plnenia dohodnuté podľa tejto zmluvy za nižšie uvedených podmienok.

II. Objednanie fotografických služieb

Fotografka prijíma objednávky prednostne prostredníctvom emailu, telefonicky alebo prostredníctvom sociálnych sietí.
Za nedoručenie správy alebo mailu klienta fotografka nezodpovedá, preto v prípade ak nereaguje, je potrebné ju kontaktovať telefonicky.

Fotografka odporúča vo všeobecnosti objednať sa na fotenie a rezervovať si termín cca 2-3 týždne dopredu, s výnimkou novorodeneckých fotení.

Novorodenecké fotenie je potrebné si objednať už v tehotenstve. Konkrétny termín si potom klient dohodne s fotografkou po pôrode, ideálne ešte pokiaľ je mamička v pôrodnici.

Zaslaním Objednávky spolu s rezerváciou termínu fotografovania Klient prehlasuje, že súhlasí s uvedenými VOP.

Všeobecná otázka ohľadom termínu, rozsahu a dostupnosti služieb a pod. odoslaná prostredníctvom kontaktného formulára sa nepovažuje za Objednávku.

III. Zrušenie rezervácie fotografických služieb

Pokiaľ sa na dohodnuté fotenie klient nemôže z akéhokoľvek dôvodu dostaviť a bude požadovať jeho zrušenie, je jeho povinnosťou oznámiť túto skutočnosť čo najskôr fotografke telefonicky alebo e-mailom.
Zrušenie termínu je bezplatné a žiadna zo strán nemá právo požadovať akékoľvek odškodné, či iné storno poplatky, s výnimkou zálohy zaplatenej klientom.

V prípade, že bola uhradená záloha a termín bude zrušený zo strany klienta, tak záloha je nevratná.

Klient má právo požadovať náhradný termín na fotenie.

IV. Náhradný termín

Ak fotenie nebude zrušené, ale jedna zo strán bude požadovať zmenu termínu, žiadna zo strán nemá právo požadovať akékoľvek odškodné, či iné storno poplatky.
Klient si je vedomý, že v prípade posunutia dohodnutého termínu mu bude ponúknutý najbližší možný voľný termín. Môže sa však stať, že fotografka vhodný voľný termín už mať nebude (napr. pri novorodeneckom fotení).

V. Platobné podmienky
Ceny jednotlivých služieb pre aktuálnu sezónu sú verejne dostupné na webovej stránke Cenník alebo je cena navrhnutá Klientovi individuálne na základe špecifických informácií a požiadaviek z jeho strany. Individuálne navrhnutá cena sa odsúhlasuje vzájomným potvrdením oboma stranami.
V prípade fotenia mimo okolia Trenčína (viac ako 30km), má fotograf právo k cene uvedenej v cenníku účtovať poplatok za dopravu 0,50€/km pre cestu tam aj naspäť z miesta podnikania fotografky.

Splatnosť faktúry je 14 dní od jej vystavenia. Faktúru obdrží klient na svoj e-mail po ukončení výberu fotografií z náhľadov.

VI. Náhrada škody

Pokiaľ klient alebo jeho sprievod spôsobí škodu na technickom alebo inom vybavení fotografa, plne zodpovedá za ich úhradu.

VII. FOTOGRAFOVANIE

Realizácia fotenia

– na fotenie je potrebné sa vopred objednať.

– ateliérové fotenie je realizované v pracovné dni, v doobedňajších hodinách.

– do ateliéru je vstup zvieratám zakázaný.

– exteriérové fotenie je realizované v pracovné dni a čas fotenia je prispôsobený aktuálnemu ročnému obdobiu a času západu slnku.

– v prípade nepriaznivého počasia si fotografka vyhradzuje právo exteriérové fotenie posunúť na iný voľný termín, alebo ho zrušiť.

– lokalitu fotenia určuje, prípadne odsúhlasuje fotografka.

– ak budete požadovať od fotografky lokalitu mimo Trenčína (nad 30km), budú Vám účtované cestovné náklady v sume 0,5€/km počítané pre cestu tam aj naspäť z miesta podnikania fotografky.

Dĺžka fotenia

– dĺžka fotenia je individuálna a odlišuje sa v závislosti od požadovaného foto balíčka.

– oneskorený príchod klienta na fotenie nie je dôvod na predĺženie doby fotenia.

– ak sa klient na fotenie oneskorí o viac ako 30 minutú a nedá o tejto skutočnosti dopredu vedieť fotografke, je fotografka oprávnená fotenie zrušiť a opustiť dohodnuté miesto fotenia.

VIII. Výber fotografií

Do 7 pracovných dní od uskutočnenia fotenia bude klientovi sprístupnená súkromná online galéria s neretušovanými náhľadmi fotografií, z ktorej si klient vyberie fotografie určené na následnú úpravu.
Podľa autorského Zákona č. 185/2015 Z. z. sú tieto náhľady výhradným vlastníctvom fotografky a je zakázané ich akékoľvek zverejňovanie, zdieľanie alebo upravovanie – slúžia iba k výberu fotografií.
Pre dodržanie dodacích termínov je potrebné výber uskutočniť čo najskôr, najneskôr do 30 kalendárnych dní od obdržania náhľadových fotografií.

Objednanie fotografií k retuši a k tlači je záväzné (pokiaľ sa klient vzdá tlačených fotografií v rámci zvoleného balíčka, nedochádza k úprave ceny balíčka).

Po dokončení zákazky dochádza k zmazaniu vytvorenej galérie s náhľadmi.

IX. Dodacia doba

Doba dodania fotografií je najčastejšie 3 týždne odo dňa prijatia úhrady za vystavenú faktúru na bankový účet fotografky.

Fotografka si vyhradzuje právo predĺžiť dodaciu dobu v nasledovných prípadoch:

pri výbere 10 a viac ks fotografií nad rámec zvoleného balíčka.
pokiaľ fotograf obdrží výber fotografií pre úpravu po dobe 30 dní od poslania náhľadov, automaticky sa predlžuje doba dodania až na 10 týždňov od doručenia vybratých náhľadov k úprave.

Dodacia doba fotiek svadobného fotenia je najčastejšie 6 týždňov, môže sa v závislosti na sezóne líšiť.

X. Odovzdanie fotografií

Fotografka oznámi klientovi prostredníctvom správy vyhotovenie zákazky a zašle odkaz na online galériu.

Hotovú zákazku s tlačenými fotografiami si klient prevezme osobne na adrese sídla firmy, ale je potrebné sa dohodnúť s fotografkou na presnom čase vopred.

Na prevzatí finálneho balíčka sa fotografka s klientom dohodne prostredníctvom správy alebo telefonicky.

V prípade, že klient požaduje zaslať finálny balíček poštou je potrebné, aby fotografku vopred informoval a uviedol adresu doručenia. Fotografka zašle balíček ako doporučenú zásielku prostredníctvom Slovenskej pošty po uhradení doplatku za poštovné v sume 5€.

Spracované fotografie budú dodané v rozsahu zvoleného fotobalíčka v plnom rozlíšení vo formáte JPG. NEUPRAVENÉ FOTOGRAFIE NEPOSKYTUJEM !!!

Retuš fotografií sa v rámci ceny realizujú tieto úpravy: orezanie, vyváženie expozície, kontrast, jas, kolorovanie, odstránenie momentálnych nedokonalostí ako sú vyrážky, malé modriny, škrabance.

V prípade vašej požiadavky na náročnú retuš, za ktorú sa považuje napr. výrazná úprava postavy, odstránenie tetovania,… má fotografka právo účtovať si príplatok vo výške 10€/fotku.

Upravené fotografie neobsahujú logo fotografky.

Reklamácia

Nespokojnosť s vlastným vzhľadom nie je dôvodom k reklamácií fotografií.
Fotografie sú vyvolávané u overených dodávateľov – reklamácia tlačených fotografií je možná iba na základe viditeľnej tlačovej chyby, nie vo farebnosti či svetlosti tlače.

Nespokojnosť a nesúhlas s fotografickým štýlom a autorským poňatím fotografa taktiež nie je dôvodom k reklamácii zákazky. Preto prosím klientov, aby si vopred prehliadli prácu fotografky na webe www.patkova.sk alebo na sociálnych sieťach, pretože každý fotograf zanecháva na upravených fotografiách svoj „rukopis“ (štýl úpravy). Na požiadanie klienta fotografka dodatočne neprerába už upravené fotografie, keďže bol klient vopred oboznámený s portfóliom fotografky a akým spôsobom fotky upravuje.

XI. Archivácia fotografií
Všetky neupravené fotografie (raw formáty) sa archivujú po dobu 3 mesiacov od odovzdania zákazky, ak nie je písomnou formou dohodnuté inak. Po tejto dobe budú odstránené v súlade s nariadením EU 2016/679 o ochrane fyzických osôb (tzv. GDPR) Pokiaľ chce klient zákazku reklamovať, musí tak učiniť do tejto doby. Odovzdané fotografie (jpg formáty) sa archivujú po dobu 6 mesiacov.

SÚHLAS S POSKYTNUTÍM FOTOGRAFIÍ
Fotografka zverejňuje fotografie výhradne na základe súhlasu klienta so zverejnením fotografií na webe alebo sociálnych sieťach. V prípade, že tento súhlas klient neudelí, fotografka fotografie nezverejní. Pokiaľ si klient súhlas rozmyslí, má právo ho odvolať a to písomne alebo emailom.

AUTORSKÉ PRÁVA
Všetky fotografie sú predmetom autorského práva a majetkom fotografa a nesmú byť použité pre akýkoľvek komerčný účel, propagáciu či predaj tretej strane bez písomného súhlasu autora. Fotografované osoby môžu používať fotografie pre svoju nekomerčnú osobnú prezentáciu.

Obchodné podmienky platné od 27. marca 2023.